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2017年7月14日会员讲座通知
2017-07-04   作者:CIPRA   来源:CIPRA
摘要:
一、 时 间:2017年7月14日(星期五)下午14:00-16:00
二、 地 点:协会会议室(海淀区北三环西路66号北京理工大学国际教育交流大厦7013室)
三、 主讲人: 王丽丽   思玳国际创始人
四、 主 题:社交媒体下危机管理的变与不变
五、 参加人:1、CIPRA单位会员 2、个人会员 3、非会员
六、 收 费:A类单位会员4人免费;其他单位会员2人免费;非会员300/人
七、 欢迎大家参加本次讲座,请于2017年7月13日前报名。     
 
【讲座背景】美国联合航空3411次航班发生暴力逐客事件,一位年近七旬的亚裔乘客被拖下飞机。在搞出了一场“史上最失败的危机公关”后,美联航 (UA) 的CEO被上千万人怒斥“下台”,拖累股价更是一日蒸发数十亿美金!近日更传出当事双方可能达成近10亿人民币的天价和解.... 危机不仅成了品牌杀手,甚至可能成为企业杀手,如著名的美国安然倒闭案。
 
【讲座提纲】
 社交媒体时代危机随时可能发生,您准备好了吗? 
• 危机的本质是什么?
• 什么是危机什么不是危机?
• 真的可以转危为机吗?
• 危机管理5S原则
• 黄金24小时 (美联航事件案例深度解析)
• 社交媒体下危机管理的变与不变
• 100+实战危机管理干货经验总结Do & Don't
 
联 系 人:蔡文杰
联系电话:010-68945007/8017/8157-8015
电子信箱:wenjie_cai@cipra.org.cn